রিফান্ড ও বৃষ্টির নিয়ম

আমার বুকিং থেকে বা ফ্রন্ট ডেস্কে কল করে বাতিল করুন। কত টাকা ফেরত পাবেন, তা নির্ভর করে স্লট শুরুর কত আগে বাতিল করছেন তার ওপর।

• ২৪ ঘণ্টার বেশি আগে: যা দিয়েছেন পুরোটাই ফেরত।
• ৬ থেকে ২৪ ঘণ্টা আগে: ৫০% ফেরত।
• ৬ ঘণ্টার কম আগে: টাকা ফেরত নেই, তবে ফ্রিতে বন্ধুকে বুকিং ট্রান্সফার করতে পারবেন।

স্লট শুরুর আগে যেকোনো সময় বিনা খরচে বুকিং অন্য কাউকে দিয়ে দিতে পারেন। বুকিংয়ে আপনার জায়গায় তার নাম আর নম্বর বসবে।

হালকা বৃষ্টিতে খেলা থামে না — আমাদের টার্ফ দ্রুত পানি সরায়। ভারী বৃষ্টি, বিদ্যুতের সমস্যা বা মেইনটেন্যান্সের জন্য মাঠ বন্ধ করলে আপনি বেছে নেবেন: ফ্রি রিশিডিউল, অথবা যা দিয়েছেন তার ১০০% ওয়ালেট ক্রেডিট।

বাতিল না করে না এলে বুকিংটা নো-শো ধরা হবে, টাকা ফেরত হবে না। ৬০ দিনের মধ্যে ২ বার নো-শো হলে পরের বুকিংগুলোতে পুরো টাকা আগে দিতে হবে।

পেমেন্টের জন্য স্লট ১০ মিনিট হোল্ডে থাকে। হোল্ড শেষ হওয়ার পর পেমেন্ট এলে আর স্লট ততক্ষণে চলে গেলে, পুরো টাকা নিজে থেকেই ফেরত যাবে।

যে মেথডে পেমেন্ট করেছেন সেখানেই রিফান্ড যায়, চাইলে সারটার্ফ ওয়ালেটেও নিতে পারেন। ওয়ালেট ক্রেডিট সাথে সাথে, বিকাশে ১–৩ দিন আর কার্ডে ৫–৭ কর্মদিবস লাগে।